ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Αξιότιμοι Πελάτες,

Από αυτή τη σελίδα θα μάθετε:

1. Πώς να παραγγείλετε προϊόντα;
2. Πώς να πληρώσετε κατά την διαδικτυακή αγορά από το www.avtogumi.bg;
3. Πώς και πότε θα λάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει;
4. Πώς να προβάλετε μια Διαμαρτυρία για ελάττωμα εμπορεύματος;
5. Δικαίωμα άρνησης και επιστροφή εμπορεύματος.
6. Προσωπικά στοιχεία
7. Ελευθέρωση ευθύνης
8. Περιορισμοί στην χρησιμοποίηση του www.avtogumi.bg

1. Πώς να παραγγείλετε προϊόντα;

1.1 www.avtogumi.bg είναι εμπορευματική και πληροφοριακή ιστοσελίδα με ειδικευμένη στράτευση για εμπόριο με ελαστικά αυτοκινήτων. Η ιστοσελίδα περιέχει προσφορές για εμπορεύματα που είναι ταξινομημένα σε διαφορετικούς χαρακτηρισμούς. Αυτές οι προσφορές περιέχουν βασική πληροφορία και φοτογραφίες των σχετικών εμπορευμάτων και τιμή με τον συμπεριλαμβανόμενο Φ.Π.Α. Η τιμή σε κάθε προσφορά είναι για 1 τεμάχιο και δεν συμπεριλαμβάνεται το κόστος παράδοσης. Οι τιμές παράδοσης υπολογίζονται αυτόματα κατά την παραγγελία προϊόντος, μπορείτε να τις δείτε και επίσης συμπεριλαμβάνονται ο Φ.Π.Α. Η παραγγελία εμπορεύματος γίνεται με την ολοκλήρωση επαλλήλων βημάτων από την διαδικασία παραγγελίας. Η δράση είναι ελεύθερη έκφραση θέλησης που δεσμεύει με συμβόλαιο τον πελάτη, από μια πλευρά, και από την άλλη πλευρά το www.avtogumi.bg. Αυτό ανταποκρίνεται στους περιγεγραμμένους όρους και αντιστοιχεί στους όρους του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και των Κανόνων Εμπορίου. Στην παραγγελία ή πριν την παραγγελία, ο πελάτης εγγράφεται στο www.avtogumi.bg, που εισάγει υποχρεωτικά την διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο και διεύθυνση E-mail, στοιχεία που είναι απαραίτητα για επικοινωνία με τον πελάτη στον χρόνο παράδοσης. Εάν εισαγάγετε λανθασμένα στοιχεία στην εγγραφή η παραγγελία θα είναι άκυρη και δεν δεσμεύει με τίποτα το www.avtogumi.bg .

1.2 Μετά την καταχώρηση παραγγελίας στην ιστοσελίδα, το www.avtogumi.bg θα επεξεργαστεί την παραγγελία σας εντός 24 ωρών και η παραγγελία σας θα επιβεβαιωθεί στην διεύθυνση E­mail.

1.3 Εάν ο πελάτης έχει επιλέξει τον τρόπο πληρωμής μέσω Τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί μετά την παραλαβή της πληρωμής στο τραπεζικό μας λογαριασμό.

2. Πώς να πληρώσετε κατά την διαδικτυακή αγορά από το www.avtogumi.bg;

2.1. Ηλεκτρονική πληρωμή
Δεχόμαστε ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω Paypal και Visa/Mastercard.
Στο τελικό βήμα της παραγγελίας σας θα σας ζητηθεί να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας. Αν δεν μπορείτε να κάνετε την πληρωμή ή η συναλλαγή δεν είναι επιτυχής, η παραγγελία σας θα είναι ημιτελής και θα ακυρωθεί.
Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές έχουν 2.5% συμπληρωματική χρέωση από τους επεξεργαστές πληρωμής.

2.2. Τραπεζική μεταφορά:
Μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό μας:

Λογαριασμός:
Κάτοχος λογαριασμού: Avtogumi Bulgaria Ltd.
Διεύθυνση: 34 Metodi Ivanov Str., 1320 Bankya, BG
Τράπεζα: Unicredit Bulbank
Διεύθυνση τράπεζας: 7 Sveta Nedelya Sq., 1000 Sofia, BG
IBAN: BG84UNCR70001506780165
SWIFT: UNCRBGSF

Σας παρακαλούμε, σημειώστε, ότι όλα τα τραπεζικά κόστη επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί μετά την παραλαβή της ολόκληρης πληρωμής στο τραπεζικό μας λογαριασμό.

3. Πώς και πότε θα λάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει;

3.1. Χρόνος παράδοσης
Ο κανονικός χρόνος παράδοσης είναι αναγραφόμενος στην προσφορά του κάθε προϊόντος στην ιστοσελίδα.
Ο χρόνος παράδοσης για ελαστικά σε απόθεμα στην Βουλγαρία είναι εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά την επεξεργασία παραγγελίας.
Ο χρόνος παράδοσης για ελαστικά σε απόθεμα στο εξωτερικό (στη Γερμανία και σε άλλες Ευρωπαϊκές χώρες) είναι εντός 7-12 εργάσιμων ημερών μετά την επεξεργασία παραγγελίας.

3.2. Τρόποι Αποστολής και τιμές
Παράδοση σε όλη την Ελλάδα σε σταθερή τιμή των 5.00 EUR ανά τεμάχιο (συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ).
Συμπληρωματικό κόστος των 10 EUR για παραγγελία ενός τεμαχίου (συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ).

3.3. Η Παράδοση περιλαμβάνει
Η παράδοση είναι μέσω της εταιρείας μεταφορών (κούριερ) DPD ή τοπικός εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος της εταιρείας (http://www.speedex.gr/ ).
Θα λάβετε Email με τον αριθμό αποστολής δέματος μόλις τα ελαστικά έχουν αποσταλεί σε εσάς.

3.4. Παράδοση σε άλλη διεύθυνση (κατάστημα/συνεργείο ελαστικών)
Για να κάνετε ευκολότερα αγορές, εμείς μπορούμε να παραδίδουμε τα ελαστικά σας σε διαφορετική διεύθυνση από την διεύθυνση χρέωσης.
Αν επιθυμείτε να παραδίδουμε τα ελαστικά σε κατάστημα/συνεργείο ελαστικών πρέπει να πληροφορείτε τον ιδιοκτήτη / την ομάδα του καταστήματος/συνεργείου προκαταβολικά.
Σας παρακαλούμε, σημειώστε ότι το AVTOGUMI.BG δεν αναλαμβάνει καμιά ευθύνη για ελαστικά που λείπουν μετά την παράδοση στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει.

4. Πώς να προβάλετε μια Διαμαρτυρία για ελάττωμα εμπορεύματος;

4.1. Διαμαρτυρία για ελάττωμα εμπορεύματος
Για να προβάλετε μια Διαμαρτυρία για ελάττωμα εμπορεύματος είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Email: contact@avtogumi.bg.

4.2. Διαμαρτυρία για ελάττωμα εμπορεύματος στην παράδοση
Στην παράδοση προϊόντων μπορείτε να τα εξετάσετε και να αρνηθείτε την παράδοση τους στις περιπτώσεις που:

• Τα προϊόντα που παραδίδονται δεν αντιστοιχούν στα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και αυτό καθορίζεται με την απλή εξέταση των προϊόντων.
• Στην αποστολή τα προϊόντα ήταν χαλασμένα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελάτων να διακανονίσει την επιστροφή χρημάτων ή παράδοση των σωστών ελαστικών. Τα έξοδα επιστροφής αναλαμβάνονται από τον πωλητή.

4.3. Προστασία των καταναλωτών
Στην οδηγία 99/44/EC από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο όλοι οι καταναλωτές, που αγοράζουν εμπορεύματα σε κάθε χώρα από την Ευρωπαϊκή Ένωση, έχουν τα βασικά δικαιώματα καταναλωτών.
Για την καλύτερη πληροφόρησή σας επισκεφτείτε την ιστοσελίδα: Η Ευρώπη σου

5. Δικαίωμα άρνησης και επιστροφή εμπορεύματος.

5.1. Δικαίωμα άρνησης
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα για οποιοδήποτε λόγο, τον οποίο δεν είστε υποχρεωμένοι να μας γνωστοποιήσετε. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει να έχετε υπόψη το εξής: τα ελαστικά δεν συναρμολογήθηκαν σε μια ζάντα; τα ελαστικά να είναι στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους και δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί.
Για να δώσετε πίσω τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από το AVTOGUMI.BG πρέπει να συμπληρώσετε το έντυπο επιστροφής προϊόντων (link) και να το στείλατε στη διεύθυνση Email του Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελάτων contact@avtogumi.bg
Avtogumi.bg είναι υπεύθυνος για την συλλογή εμπορευμάτων. Μετά την παραλαβή του εντύπου, εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον διακανονισμό της επιστροφής.
Σε περίπτωση επιτυχούς ακύρωσης το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Όταν Avtogumi.bg συλλέγει τα εμπορεύματα, έχει το δικαίωμα να επιβαρύνει τον πελάτη για κάθε κόστος που είναι συνδυασμένο με την επιστροφή εμπορευμάτων.
Εάν επιθυμείτε το Avtogumi.bg να συλλέξει τα εμπορεύματα από εσάς, το κόστος επιστροφής των 15EUR ανά ελαστικό επιβαρύνει εσάς. Αλλιώς, ο αγοραστής μπορεί να στείλει τα εμπορεύματα πίσω μόνος του.
Avtogumi.bg δεν θα αποδεχτεί την επιστροφή εμπορευμάτων υπό την πολιτική επιστροφής 14 ημερών αν τα ελαστικά έχουν συναρμολογηθεί σε μια ζάντα, η βιομηχανική εμφάνιση των ελαστικών είναι παραβιασμένη, τα ελαστικά έχουν χρησιμοποιηθεί.
Η επιστροφή των εμπορευμάτων πραγματοποιείται μέσω εταιρείας μεταφορών. Στην επιστροφή τα ελαστικά πρέπει να έχουν καθαρή εμφάνιση και δύο ελαστικά πρέπει να συσκευαστούν σε μια συσκευασία. Avtogumi.bg έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει ισχυρισμοί για αποζημίωση εάν τα ελαστικά επιστράφηκαν με βλάβη ή είναι ελαττωματικά. Οι εταιρείες μεταφορών θα αποδεχτούν αντικείμενα με καλή και επαρκή συσκευασία.
Μετά την επιτυχή επιστροφή των εμπορευμάτων, Avtogumi.bg θα διακανονίσει την επιστροφή χρημάτων εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Εάν η επιστροφή αποτυχαίνει εξαιτίας λάθους του πελάτη, Avtogumi.bg έχει το δικαίωμα να χρεώσει τον πελάτη για κάθε συνδυασμένο κόστος.
Επιπλέον, Avtogumi.bg δεν θα πάρει τα εμπορεύματα μετά από μερικές αποτυχημένες προσπάθειες συλλογής.

6. Προσωπικά στοιχεία

Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στην εγγραφή είναι απαραίτητα μόνο για την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας και θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τον νόμο της χώρας σας και εσείς δίνετε αυτά τα στοιχεία εθελοντικά.

7. Ελευθέρωση ευθύνης

Το www.avtogumi.bg  δεν αναλαμβάνει καμιά ευθύνη:

7.1. Για ύλες με παράνομο, απειλητικό, λανθασμένο, παραπειστικό, προσβλητικό, δυσφημηστικό, χυδαίο, απρεπές, σκανδαλιστικό, πορνογραφικό περιεχόμενο ή συμπεριφορά που ενθαρύνει ή βάζει θρησκευτικό ανυπόφορο που παραβιάζει τον νόμο της χώρας και την κοινωνική τάξη και για δημοσίευση από τον πελάτη στην ιστοσελίδα της πληροφορίας που είναι αποκτημένη παράνομα ή της πληροφορίας που απαγορεύεται η διάδοσή της, η παράνομη χρησιμοποίηση της ξένης πνευματικής ιδιοκτησίας, ζωγραφιάς, ήχου, εικόνας, κτλ. που παραβιάζουν ξένα περιουσιακά και/ή μη περιουσιακά δικαιώματα.
7.2. Για την πληροφορία στην ιστοσελίδα και για τις συνέπειες από την χρησιμοποίηση των άλλων ιστοσελίδων στις οποίες www.avtogumi.bg εξασφαλίζει πρόσβαση.
7.3. Για ζημίες που προκλήθηκαν στην χρησιμοποίηση των προϊόντων και των υπηρεσιών.
7.4. Οι χρησιμοποιημένες επίσημες εμπορικές ονομασίες στον ιστότοπο είναι ιδιοκτησία των ιδιοκτητών τους. www.avtogumi.bg δεν είναι επίσημος αντιπρόσωπος των εμπορικών ονομασιών και η χρησιμοποίηση τους στην ιστοσελίδα είναι για επεξηγηματικούς σκοπούς.

8. Περιορισμοί στην χρησιμοποίηση του www.avtogumi.bg

Οι χρήστες της ιστοσελίδας είναι ελεύθεροι να χρησιμοποιούν τις πηγές της με εξαίρεση τους περιορισμούς που περιγράφτηκαν εδώ.

8.1. Η χρησιμοποίηση του περιεχόμενου της ιστοσελίδας εκτός από αυτό που δεν βρίσκεται σε αντίφαση προς τους αυτόυς ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ, χωρίς την γραπτή άδεια του www.avtogumi.bg απαγορεύεται ρητά.

8.2. Οι χρήστες της ιστοσελίδας δεν έχουν το δικαίωμα να μετακινούν, να αλλάζουν (διορθώνουν), να αντιγράφουν (εκτός από τους μη εμπορικούς, προσωπικούς σκοπούς), να δίνουν, να εκθέτουν, να αναπλάθουν, να αναπαράγουν, να δημοσιεύουν, να δημιουργούν δευτερογενείς ύλες, να μεταφέρουν, να πουλούν ή με τον οποιοδήποτε άλλο τρόπο να χρησιμοποιούν το περιεχόμενο της ιστοσελίδας χωρίς την γραπτή άδεια του www.avtogumi.bg

8.3. Απαγορεύεται στους χρήστες η χρησιμοποίηση της ιστοσελίδας για μεταφορά των οποιωνδήποτε υλών με παράνομο, απειλητικό, λανθασμένο, παραπειστικό, προσβλητικό, δυσφημηστικό, χυδαίο, απρεπές, σκανδαλιστικό, πορνογραφικό περιεχόμενο ή συμπεριφορά που ενθαρύνει ή βάζει θρησκευτικό ανυπόφορο που παραβιάζει τον νόμο της χώρας.

8.4. Απαγορεύεται στους χρήστες να μετακινούν μέσω της ιστοσελίδας ξένο αντικείμενο των πνευματικών δικαιωμάτων ή αντικείμενα της ξένης πνευματικής ιδιοκτησίας, πληροφορία που είναι αποκτημένη παράνομα ή τέτοια που παραβιάζει τα περιουσιακά και/ή μη περιουσιακά δικαιώματα και ενδιαφέροντα των τρίτων προσώπων.

8.5. Οι χρήστες δεν έχουν το δικαίωμα να παραφορτώνουν την ιστοσελίδα με πλασματικές παραγγελίες ή άλλη πληροφορία.

8.6. Οι χρήστες της ιστοσελίδας δεν έχουν το δικαίωμα να κάνουν δράσεις που παραβιάζουν τους κοινά αποδεκτούς κανόνες για επικοινωνία, να κάνουν κακόβουλες δράσεις, π.χ. διάδοση ιών, που παραβιάζουν τα δικαιώματα και ενδιαφέροντα των τρίτων προσώπων.

Όπου χρησιμοποιείται το www.avtogumi.bg  το έχει υπόψη την ηλεκτρονική διεύθυνση και την ιστοσελίδα που είναι ιδιοκτησία της εταιρείας "AVTOGUMI BULGARIA" EOOD.